🤠 Pépite #47 : Créer une formation sur la gestion de communautés

👩‍🏫 Ce que vous allez apprendre

• La nouvelle hype des communautés.
• 5 idées de side business à lancer autour des communautés.
• Udemy pour vendre des formations sans se soucier du marketing.
• Vous avez des idées de side business ? Je les développe dans la prochaine édition !

💡 Résumé de l’idée

Créer une formation "Udemy" sur la gestion et l’animation de communautés.

💭 Contexte

La création de communautés est l’une des grosses tendances qui touchent de très nombreux business. De plus en plus d’infopreneurs, de startups, d’entreprises de produits de consommation ou même des marques grand public se sont lancés dans la création de communautés.

Les communautés offrent de nombreux avantages :

• Engagement et fidélisation : les communautés permettent de renforcer l’engagement avec le public en créant du lien avec les clients et donc de fidéliser son audience ;
• Support client : au travers des communautés, les entreprises peuvent aussi gérer le support client de manière plus authentique ;
• Feedback et développement de produits et services : en étant en contact rapproché avec leur audience, les entreprises peuvent mieux comprendre les besoins et même co-construire les produits et services attendus par les clients ;
• Marketing et croissance : en renforçant les liens, les entreprises créent aussi des ambassadeurs de leur marque qui partagent à leur tour les valeurs et attirent de nouveaux clients et adeptes.

Les communautés permettent de renforcer le branding et le sentiment d’appartenance, de créer du lien, d’améliorer les produits et services, d’offrir du contenu exclusif, d’augmenter la rétention des clients et l’expansion organique (bouche-à-oreille) de l’entreprise.

😬 Problème à résoudre (Pain)

Créer et gérer une communauté est un métier en soi ! Cela ne s’improvise pas.

J’ai personnellement testé plusieurs fois la création des communautés. Et j’ai rencontré beaucoup de difficultés pour les animer, les développer et surtout maintenir de l’engagement.

Il y a pas mal de challenges à relever :

• Engagement des membres : c’est sans doute le plus difficile ! Maintenir un niveau d’engagement, des interactions entre les membres et une communauté active est un réel défi ! La plupart des communautés sont “mortes dans l’œuf”, faute d’engagement et de création de valeur.
• Modération et gestion des conflits : il y a très vite des dérives dans les communautés actives ou d’une certaine taille. Des concurrents peuvent infiltrer votre communauté, certains membres en profitent pour faire la promotion de leurs produits, d’autres pour partager des opinions contraires ou en marge des valeurs prônées par la marque… Gérer une communauté, c’est aussi pouvoir faire de la modération afin d’assurer un niveau de qualité et des échanges qui apportent de la valeur. Il faut pouvoir exclure ou recadrer des membres, par exemple.
• Croissance : développer une communauté demande du temps. Il faut continuellement apporter de la valeur et s’assurer que les membres y contribuent. Il faut aussi connaître les codes et bonnes pratiques pour créer un espace propice aux interactions et échanges entre les membres.
• Trouver le bon outil : il existe une panoplie d’outils pour créer et gérer une communauté. Encore faut-il les connaître et choisir celui qui est adapté à nos besoins.

Si le sujet vous intéresse, je vous invite à écouter cet épisode de l’un des plus célèbres youtubeurs Ali Abdaal.

🟢 Signal

Les communautés existent depuis bien longtemps. Historiquement, des personnes qui partageaient une passion se retrouvaient et échangeaient lors d’événements physiques (séminaires, formations, congrès…).

Progressivement, les communautés se sont créées et rassemblées sur des forums en ligne et ensuite sur des plateformes comme Facebook ou Reddit.

Plus récemment, on a vu apparaître une panoplie d’alternatives pour créer et gérer des communautés :

• Des outils de messagerie : comme WhatsApp ou Telegram sont utilisés pour échanger avec des membres par message ;

Des outils dédiés : on a vu l’apparition progressive d’outils “métiers” conçus et dédiés exclusivement à la création, la gestion et l’animation de communautés. Ils proposent des fonctionnalités beaucoup plus larges. Dans cette catégorie, on trouve des outils comme Circle ou encore Mighty networks. Sans oublier le dernier qui fait beaucoup parler de lui actuellement : Skool (lien affilié).

Des plateformes plus avancées : comme Slack ou Discord sont utilisées pour gérer et animer des communautés et proposent des fonctionnalités comme des bots, canaux de diffusion, intégration avec d’autres outils…

✌️ Opportunité

Le marché de la création de communautés est arrivé à une certaine maturité.

Il existe une foule de possibilités pour dynamiser, monétiser ou encore animer une communauté. Mais comme on l’a vu plus haut, il y a également une foule de choses à apprendre sur le sujet et de problèmes à régler pour celles et ceux qui les créent !

Dans mon livre, j’aborde onze méthodes pour trouver une idée de side business et l’une des meilleures consiste à surfer sur une tendance et à vendre des pelles et des pioches.

Vendre des pelles et des pioches pour lancer un side business

Lors de la ruée vers l’or, il y avait deux catégories de personnes.

La première concerne les dizaines de milliers de personnes qui ont tout quitté pour se lancer dans ce rêve un peu fou : partir à la recherche des pépites d’or. En espérant tomber sur un bon filon et devenir les futurs millionnaires. Même s’il y a eu bien sûr quelques chercheurs d’or qui ont fait fortune, leurs chances de succès étaient plutôt maigres.

D’un autre côté, il y avait une autre catégorie de personnes : celles qui ont “flairé” d’autres opportunités beaucoup plus sûres. Et compris que plutôt que de faire partie des chercheurs d’or, elles pouvaient s’enrichir en profitant de cette masse de gens à qui il fallait fournir du matériel pour réaliser leur rêve.

Cette deuxième catégorie a commencé à vendre des pioches, des pelles et toute une série d’autres articles en lien avec l’activité… Et les personnes qui ont le plus profité de la ruée vers l’or n’étaient donc pas les dizaines de milliers de chercheurs… mais plutôt celles et ceux qui fournissaient des produits et services aux mineurs.

C’est ainsi que la célèbre marque de jeans Levi’s a vu le jour et connu un grand succès, les jeans étant portés par les mineurs !

D’où l’expression : vendre des pelles et des pioches !

💪 La solution

Je vous propose de découvrir 5 idées de side business à lancer pour celles et ceux qui voudraient vendre des pelles et des pioches aux créateurs de communautés !

Nous creuserons la dernière pour la mettre en œuvre.

5 idées de side business à lancer autour des communautés

• Faire de l’affiliation sur des outils de création de communautés : beaucoup de monde cherche encore le bon outil pour créer une communauté. Les plateformes de SaaS offrent de belles commissions aux affiliés. C’est exactement ce que j’ai décidé de faire en faisant la promotion de Skool prochainement sur ma chaîne YouTube ! Skool offre 40 % de commission lorsque quelqu’un décide de s’inscrire via mon lien affilié. Ce programme me rapporte 39 $/mois actuellement, alors que je n’ai pas encore vraiment commencé le travail de communication. J’ai l’intention de créer un blog prochainement et de publier sur le sujet. Je vous partagerai les résultats !
• Devenir un opérateur de communautés (growth operator) : un nouveau métier en vogue aux États-Unis qui consiste tout simplement à créer et à piloter la croissance des communautés payantes créées pour un autre créateur de contenu. Voici un exemple d’une page de vente sur le sujet et d’une formation gratuite sur YouTube. Le plus souvent, les opérateurs se font rémunérer en prenant un pourcentage des abonnements mensuels générés par la communauté payante.
• Consultance en développement de communautés : un autre service similaire qui peut être créé consiste à proposer des services d’analyses, d’audits et de recommandations pour améliorer la rétention et la croissance des communautés.
• Et la dernière que nous allons creuser dans cette édition : la création d’une formation en ligne qui enseigne comment bâtir, gérer et monétiser une communauté en ligne.

Écrire un livre : j’ai un peu regardé et je n’ai pas trouvé de livres qui traitent de ce sujet en français. Je ne dis pas qu’il n’y en a pas, mais sur Amazon, en tapant “créer une communauté”, rien n’est ressorti en français. En anglais, par contre, je suis directement tombé sur plusieurs ouvrages.

“Encore une formation en ligne” diront certains ?

Je voudrais que oui ! Car le marché de la formation en ligne a encore de belles années devant lui. Alors autant profiter des opportunités plutôt que d’essayer de réinventer la roue.

Mais le marché est assez large. Je vous propose donc de cibler et de surfer sur la vague de mon outil du moment : Skool !

🐵 Public cible

Il y a plein de possibilités et de publics cibles rien que pour la création d’une formation sur le sujet des communautés.

Voici quelques exemples de formations que nous pourrions créer :

• Une formation pour devenir growth operator ;
• Une formation pour trouver une niche et créer sa propre communauté payante ;
• Une formation pour développer sa communauté sur un outil en particulier : Discord, Circle, Skool… ;
• Une formation pour aider une cible en particulier à créer et à monétiser sa communauté : créateurs de contenu, startups, marques…

Comme vous pouvez le voir, il y a plein de niches pour créer une formation en ligne !

Pour notre idée, je vais partir sur la création d’une formation pour créer et monétiser une communauté sur Skool.

Je vous parlais de l’opportunité Skool dans cette édition. Je vous partage donc ici une idée de side business que je vais moi-même exploiter…

💰 Monétisation

Attention ! Contrairement à ce que l’on peut souvent voir sur les réseaux sociaux, créer, mais surtout vendre une formation en ligne n’a rien de facile ! Ce n’est pas parce qu’il y a une opportunité que le succès est pour autant garanti !

Je dirais même que c’est un side business assez compliqué à lancer pour un débutant !

Car cela demande de nombreuses compétences, souvent sous-estimées :

• Communication et formation : être à l’aise derrière la caméra ou le micro et être capable de conceptualiser des idées ;
• Marketing : comprendre votre cible, ses douleurs et proposer une offre claire et irrésistible ;
• Savoir vendre : être capable de faire la promotion de votre offre et de créer une audience ou disposer de budget et de compétences pour lancer de la publicité payante. D’autres compétences clés à développer !

Pour cette raison, j’ai décidé de me faciliter en partie la vie pour la vente de ma formation.

Je vais me contenter de créer la formation et ensuite profiter de l’énorme audience de la marketplace Udemy pour en faire la promotion et la vente.

Si vous ne connaissez pas Udemy, il s’agit d’une plateforme internationale qui vend des cours en ligne produits par des créateurs.

Le gros avantage, c’est qu’Udemy se charge de la promotion et profite de son ÉNORME audience de plusieurs millions de personnes ! Les formations sont vendues quelques dizaines d’euros en général… et peuvent vous assurer un petit revenu mensuel complémentaire non négligeable si vous trouvez le bon contenu et la bonne cible.

Je vais donc gagner ma vie en touchant une partie de la rémunération et des ventes sur Udemy. Un autre moyen de gagner de l’argent consiste à faire également de l’affiliation pour celles et ceux qui n’auraient pas encore créé leur compte sur Skool !

Combien peut-on gagner sur Udemy ?

Tout dépend si vous vendez vous-même en direct ou si c’est Udemy qui réalise la vente. Vos commissions pourront aller de 37 % à 97 %. Je vous invite à découvrir tous les détails du plan de rémunération des formateurs via ce lien.

La preuve en témoignage

Je sais que beaucoup de personnes doutent encore… car cela vous paraît peut-être “trop facile”. Ou vous vous dites que cela ne fonctionnera pas…

Pour vous prouver le contraire, je vous invite à lire ce message reçu d’un abonné à la newsletter ! Il a lancé sa formation sur Udemy après avoir lu un email comme celui-ci !

Voyons maintenant concrètement comment mettre cela en œuvre.

⛏️ Mise en œuvre MVP et stack technique

Voyons à présent comment lancer une formation sur Udemy.